علمی فناوری 12:06 - 22 خرداد 1403
شرکت ملی پست اعلام کرد: مشتریان گرامی می‌توانند با شماره‌گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند.

مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست

شرکت ملی پست اعلام کرد: مشتریان گرامی می‌توانند با شماره گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ از هر نقطه از کشور از ساعت ۸ صبح لغایت ۱۸، سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند. 

به گزارش دفتر ارتباطات و اموربین الملل شرکت ملی پست؛ از آنجائیکه یکی از اصلی‌ترین رموز موفقیت کسب‌وکار‌ها و استمرار حیات و ادامه بقاء در سازمان‌های خدماتی جلب رضایتمندی مشتریان، پاسخگویی به‌موقع به انتظارات و برآورده ساختن نیاز آنهاست و با توجه به اینکه فرایند نگهداشت مشتریان، تکمیل‌کننده چرخه تولید خدمت می‌باشد؛ بر همین اساس شرکت ملی پست از سال ۱۳۹۲ به منظور پاسخگویی به سوالات و ارائه خدمات پشتیبانی سرویس‌های پستی به مشتریان با ایجاد مرکز تماس، فرآیند پاسخگویی با مشتریان راه‌اندازی نمود. 

در همین راستا با توجه به افزایش ترافیک مرسولات پستی در سال‌های اخیر خصوصا با ایجاد بحران جهانی کرونا و ضرورت ایجاد رویه نظام‌مند و واحد و مدیریت یکپارچه کانال‌های ارتباطی موجود با رویکرد مشتری مداری و ایجاد ارتباط آسان و پاسخگویی حداکثری به نیاز‌های مشتریان در اقصی نقاط کشور، مرکز امور مشتریان با خط تلفن سه رقمی ۱۹۳ از مهر ماه ۱۳۹۹ به بهره برداری رسید.

مشتریان گرامی می‌توانند با شماره گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ از هر نقطه از کشور از ساعت ۸ صبح لغایت ۱۸، سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند. 

به وسیله ارتباط با مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست می‌توانید مرسولات خود را رهگیری کنید، شکایات، پیشنهادات و انتقادات خود را مطرح و ابهامات موجود در روند سیر امانات خود را بررسی و پیگیری کنید. 

در صورتی که سامانه مذکور پاسخگوی نیاز شما مشتری محترم نبود می‌توانید با مراجعه به صفحات رسمی شرکت ملی پست در پیام رسان‌های داخلی و همچنین شبکه‌های اجتماعی مشکلات خود را طرح کنید  تا در اولین فرصت پاسخگوی شما باشیم.


12062142
 
پربازدید ها
پر بحث ترین ها

مهمترین اخبار علمی فناوری

علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» بر اساس اعلام پایگاه رتبه‌بندی تایمز، ۳۳ دانشگاه ایرانی در جمع هزار و ۵۰۰ دانشگاه تاثیرگذار جهان قرار گرفته‌اند.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» ناسا اعلام کرده است که بین ژوئن و سپتامبر، یک انفجار نوری نادر از یک ستاره مرده، معروف به نواختر، در صورت فلکی تاج شمالی راه شیری رخ خواهد داد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» کارت ورود به جلسه آزمون مدارس استعداد‌های درخشان و نمونه دولتی از امروز ۲۶ خرداد از طریق my.medu.ir قابل دریافت است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» کاربرانی که تا قبل از همستر کامبت حتی وارد فضای تلگرام هم نشده بودند، حالا مشغول ضربه‌زدن روی نمایشگر تلفن همراه برای جمع‌آوری سکه هستند.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» جدای استفاده از مسواک، نخ دندان و دهانشویه، محافظت از مینای دندان نیز برای داشتن دندان بی نقص مهم است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» نتایج آزمون مشاغل کیفیت بخشی وزارت آموزش و پرورش برای جذب ۱۵ هزار مربی پرورشی اعلام شد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» رئیس جهاد دانشگاهی یکی از ویژگی‌های رویدادهایی چون آبادیران را متمرکز شدن بر حل مشکلات مناطق محروم دانست.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» یک مطالعه‌ جدید بیش از ۱۴۰ ریسک فاکتور‌های ژنتیکی جدید مرتبط با ایجاد سندرم پای بی‌قرار را شناسایی کرده است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» لینکدین به قابلیت‌های هوش مصنوعی جدیدی برای پیداکردن شغل و ساخت رزومه مجهز شد که این ویژگی‌ها بسیار کاربردی هستند و برای کاربران پریمیوم ارائه شده است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» دبیر ستاد توسعه فناوری‌های فرهنگی و نرم گفت: در کنار نیاز به حوزه‌های تجهیزاتی و زیرساختی، آبادانی ایران و محرومیت‌زدایی یک مسئله جدی اجتماعی است.

مشاهده مهمترین خبرها در صدر رسانه‌ها

صفحه اصلی | درباره‌ما | تماس‌با‌ما | تبلیغات | حفظ حریم شخصی

تمامی اخبار بطور خودکار از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شود و این سایت مسئولیتی در قبال محتوای اخبار ندارد

کلیه خدمات ارائه شده در این سایت دارای مجوز های لازم از مراجع مربوطه و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

کلیه حقوق محفوظ است