رپورتاژ 11:33 - 26 فروردین 1400
آکادمی تخصصی سنا مدیریت کسب و کار سنا، با استفاده از چندین سال تحقیق و مصاحبه با بیش از 500 کسب و کار کوچک بزرگ، موفق شده است تا به این دانش دست پیدا کند که یک کسب و کار ایرانی دقیقا چه مشکلاتی بر سر راه دارد، و دقیقا به چه چیز هایی نیاز دارد.

افزایش قطعا در هر کسب و کاری یکی از بزرگترین اهداف است. حتی سازمان ها و مراکزی که خدمات بشر دوستانه ارائه می کنند نیز برای ادامه ی کار خود نیازمند بودجه و کسب درآمد هستند.

هزینه تولید و ارائه خدمات، حقوق کارکنان و پرسنل، هزینه های جاری و ... اساس و پایه ادامه ی کار هر شرکت و سازمانی هستند که باید پرداخت شود، و جدا از درآمد های ثانویه که شامل کمک های مردمی و ... می شود، اصلی ترین جریان مالی توسط مشتریان و مصرف کنندگان یک کسب و کار تامین می شوند.

اما چطور می توان میزان این درآمد را افزایش داد؟ چه ابزار هایی امروزه در اختیار ما هستند که بتوانند به ما کمک کنند تا بیش تر پول در بیاوریم؟

امروز آکادمی تخصصی سنا اینجاست تا یکی از ابزار های مدرن و بروز دنیا را به شما ارائه کند تا با استفاده از آن بتوانید نه تنها مدیریت امور فروش خود، بلکه با افزایش رضایت مشتریان میزان درآمد خود را نیز افزایش بدهید.

این ابزار نرم افزار فروش، یا سیستم مدیریت فروش نام دارد.

افزایش فروش تضمینی با نرم افزار فروش سنا

با بهترین نرم افزار فروش ایران آشنا شوید

نرم افزار فروش چیست؟

نرم افزار فروش سیستمی است که مدیران کسب و کار ها و بخصوص مدیران فروش را قادر می سازد تا یک دید کلی نسبت به کار های اصلی یک سازمان به دست بیاورند. با استفاده از این سیستم، مدیران فروش می توانند با استفاده از آمار و دیتا های موثق بدانند که کدام یک از کارکنان عملکرد بهتری دارند و سریعتر به اهداف مد نظر دست پیدا می کنند.

https://crmsana.com/sales-software

به طور کلی با استفاده از این سیستم، مدیران می توانند عملکرد کارکنان خود، میزان رضایت مشتریان، نحوه ی برخورد هر یک از پرسنل با مشتری، آمار و ارقام مربوط به فروش در بازه های زمانی مختلف و ... را تحت نظر داشته باشند.

مزایای استفاده از یک نرم افزار فروش

سیستم مدیریت فروش تنها مربوط به نظارت بر امور کاری نیست، بلکه این نرم افزار علاوه بر سهولت کار پرسنل و بهبود عملکرد آنها، باعث افزایش رضایت مشتریان و در نهایت درآمد زایی برای شما خواهد شد. چطور؟! با استفاده از مزایایی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم.

اما بیایید اول به مزایای این سیستم برای کسب و کارتان بپردازیم.

  • به اطلاعات خود نظم و ترتیب بدهید

یک سیستم مدیریت فروش به تیم فروش شما این امکان را می دهد تا در کار خود نهایت نظم و ساماندهی را داشته باشند. از یک دیتابیس منظم برای نگه داری اطلاعات مشتریان گرفته، تا برنامه ریزی و بررسی حجم عظیمی از ایمیل ها و رسیدگی به امور مربوط به بازاریابی، یک نرم افزار فروش خوب می تواند نقش یک منشی تمام و کمال و شخصی را برای هر یک از کارمندان شما را ایفا کند.

  • انجام خودکار کار های جانبی

سیستم های فروش هوشمند و حرفه ای مثل نرم افزار فروش سنا این قابلیت را دارند که کار درج اطلاعات مختلف توسط کارکنان فروش را تا حد زیادی کاهش بدهند، و از این طریق به تیم فروش کمک کنند تا زمان بیش تری را برای کار اصلی خود، یعنی پیدا کردن مشتریان و افزایش فروش اختصاص بدهند.

سیستم های هوشمند فروش می توانند اطلاعات مهم در هر تماس، ایمیل، پیام و اسناد را شناسایی کرده و آنها را به صورت خودکار در فیلد های مناسب پنل مشتریان قرار بدهند. همچنین دسته بندی ایمیل ها و پیام های مختلف نیز به صورت خودکار انجام خواهد شد که این کار نیز اگر به صورت دستی انجام شود می تواند بسیار وقت گیر باشد.

از ویژگی های مهم نرم افزار فروش سنا این است که می تواند با هر نوع سیستم مدیریت امور کاری و یا سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریانی که شما از قبل تهیه کرده اید ادغام شود. در این صورت شما نه تنها می توانید سیستم قبلی خود را نگه دارید، بلکه می توانید با استفاده از امکانات پیشرفته ی سنا آن را ارتقا بدهید و از ویژگی های هر دو سیستم بهره مند شوید.

  • پیگیری مشتریان را فراموش نکنید

یکی از مهم ترین کار هایی که هر یک از پرسنل تیم فروش باید انجام بدهند پیگیری فروش و سفارشات مشتریان است، که این کار به راحتی ممکن است در میان انبوهی از کار های این تیم فراموش شود.

سنا به شما اجازه فراموشی نمی دهد! سیستم یادآوری کار های نرم افزار مدیریت فروش سنا این قابلیت را دارد تا نه تنها پیگیری فروش، بلکه بسیاری از کار های دیگر مانند صدور پیش فاکتور، تماس با مشتریان، گزارش نویسی و ... را به کارکنان هر بخش یادآوری کند.

  • وضعیت حساب مشتریان را چک کنید

دیگر قابلیت مهمی که تمام نرم افزار های فروش پیشرفته باید داشته باشند بررسی وضعیت حساب مشتریان، فاکتور هایی که صادر شده اند و میزان پرداختی ها است. این قابلیت باعث می شود تا گزارشات مربوط به امور مشتریان در خصوص اعلام مانده حساب آنها تا حد زیادی کاهش پیدا کند.

  • صدور فاکتور و پیش فاکتور

امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور های دارای سربرگ های مختلف دیگر قابلیتی است که در نرم افزار های فروش وجود دارد. علاوه بر آن، اگر به هر دلیلی پیش فاکتور مورد نظر شما به فروش تبدیل نشد، کارشناسان شما می توانند دلیل آن را ثبت نمایند.

همچنین در صورتی که مرحله ی «تائید پیش فاکتور توسط مدیر فروش» در سیستم گردش کار شما وجود داشته باشد می توانید این مرحله را نیز در سیستم گردش کار سنا ثبت نمایید.

  • استفاده از باشگاه مشتریان

یکی از قابلیت های ویژه ای که نرم افزار مدیریت فروش سنا به شما ارائه می کند قابلیت استفاده از ویژگی های یک باشگاه مشتریان در خود سیستم، و همچنین ادغام سیستم فروش با نرم افزار باشگاه مشتریان شماست.

در صورتی که نرم افزار فروش و باشگاه مشتریان با یکدیگر یکپارچه سازی شوند، یک سیستم اتوماتیک برای امتیاز دهی به مشتریان و دسته بندی آنها شکل خواهد گرفت، در صورتی که اگر این یکپارچه سازی صورت نگیرد، اطلاعات خرید مشتریان باید به صورت دستی وارد باشگاه مشتریان شود تا امتیاز دهی به آنها صورت بگیرد.

نرم افزار فروش سنا

مزایای نرم افزار فروش برای مشتریان

مشتریان از مهم ترین عوامل حفظ یک کسب و کار به شما می آیند و رضایت آنها ضامن افزایش درآمد شماست. همانطور که گفتیم، نرم افزار مدیریت فروش تنها مربوط به کسب و کار شما نیست و می تواند به دو طریق به نفع مشتریان نیز باشد.

* نیاز ها و علایق مشتریان را شناسایی میکنید

یکی از قابلیت های مهمی که نرم افزار های فروش در اختیار شما می گذارند این است که شما می توانید اطلاعات مربوط به خرید هر یک از آنها را در پنل مخصوص به خودشان ثبت نمایید، و با تجزیه و تحلیل این اطلاعات پی ببرید که کدام مشتری به چه محصول، و یا چه نوع محصولاتی علاقه مند است. اینکار به شما در ارائه تخفیف ها و آفر های اختصاصی برای هر مشتری کمک می کند.

* وقت مشتریان را تلف نکنید

هنگامی که یک مشتری برای بار دوم با شما تماس می گیرد، و شما کارشناس فروش جدید مجبور است تا اطلاعات تماس قبلی و مشکل مشتری را از او بپرسد زمان زیادی از مشتری گرفته می شود، ضمن اینکه اینکار می تواند برای او بسیار خسته کننده باشد.

با استفاده از سیستم مدیریت فروش، اطلاعات تماس و مشکلات هر مشتری در پنل مخصوص او و تاریخچه تماس هایش ثبت می شوند، و هنگامی که مشتری برای بار دوم تماس بگیرد، کارشناسان شما می توانند سریعا مشکل او را شناسایی کنند.

نرم افزار سی ار ام سنا

از سنا مشاوره بگیرید

آکادمی تخصصی سنا مدیریت کسب و کار سنا، با استفاده از چندین سال تحقیق و مصاحبه با بیش از 500 کسب و کار کوچک بزرگ، موفق شده است تا به این دانش دست پیدا کند که یک کسب و کار ایرانی دقیقا چه مشکلاتی بر سر راه دارد، و دقیقا به چه چیز هایی نیاز دارد.

https://crmsana.com/

به این ترتیب سنا موفق شده تا به یک مرکز مشاوره و فروشگاه ابزار های مدیریت کسب و کار مخصوص شرکت ها و سازمان های ایرانی تبدیل شود که توانسته رضایت بالای نود درصد از مشتریان خود را به دست بیاورد.

شما عزیزان نیز می توانید در صورتی که قصد استفاده از یک جلسه مشاوره ی تخصصی و رایگان کسب و کار سنا را دارید، همین حالا با مشاوران و متخصصان ما تماس حاصل فرمایید.

در نهایت، از شما دوستان عزیز بایت مطالعه ی این مقاله متشکریم و امیدواریم توانسته باشیم اطلاعات مفیدی در اختیارتان قرار بدهیم.

این مقاله را نیز از دست ندهید :

https://iusnews.ir/fa/news-details/392150/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D8%B6%D9%85%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%B3%D9%86%D8%A7/

 
پربازدید ها
پر بحث ترین ها

مهمترین اخبار رپورتاژ

رپورتاژ
«پارسی نیوز» طراحی سایت یکی از دغدغه‌های اصلی صاحبان کسب و کار در دنیای امروز است. از آن‌جا که امروزه اکثر افراد به سمت شبکه‌های اجتماعی گرایش پیدا کرده‌اند و سعی می‌کنند تمام نیاز‌های خود‌را از طریق اینترنت تأمین کرده و کمتر در شلوغی اجتماع حاضر شوند، بیشتر از ق...

مشاهده مهمترین خبرها در صدر رسانه‌ها

تبلیغات متنی (ویژه)

تبلیغات متنی





































صفحه اصلی | درباره‌ما | تماس‌با‌ما | تبلیغات | حفظ حریم شخصی

تمامی اخبار بطور خودکار از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شود و این سایت مسئولیتی در قبال محتوای اخبار ندارد

کلیه خدمات ارائه شده در این سایت دارای مجوز های لازم از مراجع مربوطه و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

کلیه حقوق محفوظ است